INNEHÅLLSFÖRTECKNING


Inledning

På StubHub arbetar vi hårt för att förbättra upplevelsen när du köper eller säljer biljetter till live-evenemang. Som en del av detta arbete har vi tagit beslutet att omorganisera våra butiker för att bättre betjäna våra globala kunder.

 

Vad detta innebär för dig

Engelska

Spanska

Franska

Tyska

Portugisiska

Italienska

Tjeckiska

Danska

Finska

Grekiska

Nederländska

Polska

Svenska

  1. Butiken medför många nya funktioner, inklusive vår egen StubHub-app (tillgänglig för Apple- och Android-enheter).
  2. Om du inte redan har ett konto måste du skapa ett nytt, vilket kommer att fungera för både vår webbplats och vår app.


Frågor och svar

Vi förstår att det är en stor förändring. Nedan hittar du svar på några vanliga frågor.

 

Allmänna frågor

Hur kan jag logga in på den nya StubHub International-webbplatsen?

För att logga in på den nya butiken måste du skapa ett konto. Det är enkelt och gratis! Se stegen som krävs för att skapa ett konto i vårt Hjälpcenter. 

 

Kan jag fortfarande köpa eller sälja biljetter på de berörda webbplatserna?

Nej. Du kan inte köpa eller sälja biljetter på dessa webbplatser. Om du är intresserad av att köpa eller sälja biljetter måste du registrera dig i vår nya butik. Beroende på ditt valda språk hittar du följande alternativ:

Engelska

Spanska

Franska

Tyska

Portugisiska

Italienska

Tjeckiska

Danska

Finska

Grekiska

Nederländska

Polska

Svenska

 

Vilka fördelar kommer den nya butiken att medföra?

 

I vilken valuta kommer jag att kunna köpa och sälja biljetter på den nya webbplatsen? 

Valutan beror på var evenemanget kommer att äga rum och på vilken betalningsmetod du väljer. 

Om du vill veta priset i en annan valuta kan du använda den rådgivande valutan (finns i det övre högra hörnet på evenemangssidan). Vi hoppas att detta är användbart för dig när du väljer dina biljetter.

 

Varför kan jag inte hitta några evenemang på de nya webbplatserna?

Vi har minskat vår evenemangskatalog medan vi arbetar med denna övergång, men oroa dig inte – vi kommer snart att utöka vårt erbjudande till att omfatta stora internationella evenemang.

 

Hur kommer mina lagrade data att behandlas?

Dina lagrade data kommer att lagras i enlighet med den relevanta integritetspolicyn för din region och eventuella tillhörande juridiska krav. Du kan välja att alla personuppgifter som innehas av de berörda webbplatserna ska tas bort från den berörda webbplatsen. All betalningsinformation kommer att lagras i enlighet med våra betalningsleverantörers villkor.

 

Köpare

Hur kommer detta att påverka min beställning?

Om du har ett konto på en av dessa berörda webbplatser och vill komma åt din profil för att kontrollera aktuella och tidigare transaktioner, kan du göra det genom att logga in direkt på "Mitt konto" (från den gamla webbplatsen) fram till den 1 februari 2023, då vi kommer att stänga dessa webbplatser permanent och ersätta dem med en ny webbplats.

Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Om vi kräver någon åtgärd från dig kommer vi att kontakta dig för att ge ytterligare vägledning.

 

Hur ser jag min köphistorik i den nya butiken?

Din köphistorik kommer inte att migreras till den nya webbplatsen. Men om du vill kontrollera någon historisk transaktion kan du göra det fram till den 1 februari 2023 genom att gå direkt till Mitt konto på den gamla webbplatsen.

 

Hur köper jag biljetter i den nya butiken? 

Ta en titt på StubHub-snabbguiden: Hur du köper biljetter för att se processen steg för steg (registrering på vår sida, sökning efter biljetter och köpprocess).

 

Varför kan jag inte köpa i en annan valuta än den på sidan?

På de nya StubHub International-webbplatserna stödjer vissa betaltjänster (t.ex. PayPal eller Sofort) endast vissa valutor i detta skede. Tveka inte att använda den rådgivande valutan för att få veta motsvarande belopp i en annan valuta.

 

Varför finns ingen lokal betalningsmetod för att köpa biljetter på de nya webbplatserna?

På de nya StubHub International-webbplatserna kan du betala med kredit- eller betalkort, Google Pay, Apple Pay eller PayPal. Vi kommer inte att ha möjlighet till betalning genom banköverföring, Mercado Pago, OXXO eller någon annan närbutik.

 

Säljare

Hur kommer detta att påverka mina annonser?

Tyvärr kommer vi att sluta acceptera nya annonser på vår gamla webbplats. På den nya webbplatsen kommer du att märka att vi har minskat vår evenemangskatalog medan vi arbetar med denna övergång, men oroa dig inte – vi kommer att utöka vårt erbjudande snart.

 

Hur kommer detta att påverka min försäljning?

Om du inte har informerats om något annat är din försäljning fortfarande giltig och kunden ser fram emot att få sina biljetter. Om du har någon försäljning som väntar på leverans ber vi dig slutföra din beställning så snart som möjligt för att säkerställa att transaktionen och betalningsprocessen slutförs i tid.

 

Hur ser jag min försäljnings- och/eller annonshistorik i den nya butiken? Kan jag även se min betalningshistorik? 

Köphistorik kommer inte att migreras till den nya webbplatsen. Men om du vill kontrollera eller hantera någon bekräftad transaktion kan du göra det före den 1 februari 2023 genom att gå direkt till Mitt konto på den gamla webbplatsen.

 

Hur kommer detta att påverka mina betalningar?

Om du har någon väntande betalning att behandla behöver du inte oroa dig. Om du inte har informerats om något annat kommer den att utfärdas med samma betalningsmetod som valdes när du skapade annonsen.

 

Hur säljer jag biljetter i den nya butiken? 

Ta en titt på StubHub-snabbguide: Hur du säljer biljetter för att se processen steg för steg (registrering på vår sida, annonsering av biljetter till evenemang och mer).

Om du inte hittar evenemanget du har biljetter till kan du fylla i formuläret för att skapa evenemang. Vårt katalogteam kommer att granska din förfrågan.

 

Varför finns ingen lokal betalningsmetod för att sälja biljetter på de nya webbplatserna? Varför kan jag inte sälja i en annan valuta än den på sidan?

Som en del av den nya butikskonfigurationen kan du lägga till ett PayPal- eller direktinsättningskonto för att ta emot pengar. Vi accepterar endast direktinsättningskonton i följande valutor:

Most Popular Answers

Trending Questions

Most Popular Answers

Trending Questions

Most Popular Answers

Trending Questions

Most Popular Answers

Trending Questions

Most Popular Answers

Trending Questions

Most Popular Answers

Trending Questions

Most Popular Answers

Trending Questions

Most Popular Answers

Trending Questions

Most Popular Answers

Trending Questions