Het duurt meestal 15 werkdagen voordat terugbetalingen zijn verwerkt via de betaalmethode waarmee de oorspronkelijke aankoop is gedaan. Vanwege de huidige situatie met betrekking tot het coronavirus kunnen er vertragingen optreden bij het verstrekken van de terugbetaling.
Belangrijk: terugbetalingen kunnen niet worden gedaan via een alternatieve betaalmethode. Neem contact op met de instelling die de oorspronkelijke kaart heeft afgegeven om het geld te ontvangen en over te maken.
Als je nog steeds geen terugbetaling voor je aankoop hebt ontvangen, neem contact opnemen. Vermeld het bestelnummer. Wij controleren dan of alles klopt.
