En junio del 2021, el negocio de StubHub se separó formando dos plataformas independientes para sus usuarios:

Esta separación puede afectar los pedidos, los anuncios o las ventas de los clientes. En este artículo encontrarás toda la información para entenderlo mejor. 


¿Qué es StubHub International?

El negocio de StubHub International incluye todos los países donde operamos. Aquí puedes ver la lista completa de páginas webs que tenemos disponibles:

País

Página

Irlanda

https://www.stubhub.ie/

Reino Unido

https://www.stubhub.co.uk/

España

https://www.stubhub.es/

México

https://www.stubhub.mx/

Dinamarca

https://www.stubhub.dk/

Finlandia

https://www.stubhub.fi/

Grecia

https://www.stubhub.gr/

Francia

https://www.stubhub.fr/

Italia

https://www.stubhub.it/

Portugal

https://www.stubhub.pt/

Polonia

https://www.stubhub.pl/

Suecia

https://www.stubhub.se/

Países Bajos

https://www.stubhub.nl/

Luxemburgo (Alemán)

https://www.stubhub.lu/de

Luxemburgo (Francés)

https://www.stubhub.lu/

República Checa

https://www.stubhub.cz/

Bélgica (Holandés)

https://www.stubhub.be/

Bélgica (Francés)

https://www.stubhub.be/fr/

Austria

https://www.stubhub.co.at/

Alemania

https://www.stubhub.de/

 

Me enteré de que las entidades de StubHub International y StubHub North America se han dividido. ¿Cómo afectará esto a mi cuenta?

El acceso a tu cuenta en los sitios de StubHub International no cambiará. Si estás registrado en www.stubhub.com y /o www.stubhub.ca, tendrás que acceder a través de esas páginas. 

 

¿Cómo accedo a mis pedidos, ventas y anuncios en www.stubhub.com y/o www.stubhub.ca

Como comentamos en el punto anterior, si estás registrado en www.stubhub.com y /o www.stubhub.ca y quieres revisar alguno de tus pedidos o anuncios, tendrás que iniciar sesión en esas páginas. 

 

Vendí entradas en StubHub hace poco tiempo. ¿Esta separación afectará esas ventas? 

La mayoría de las ventas no se verán afectadas por esta separación. Dependiendo de la página donde estés registrado, tendrás que acceder a través de StubHub International o bien a través de www.stubhub.com y/o www.stubhub.ca.

StubHub se comunicó directamente por correo electrónico con los clientes cuyas ventas se vieron afectadas. 

 

¿Cómo debo administrar mis pedidos, ventas y anuncios generados en StubHub International después de la separación? 

La información sobre tus pedidos, ventas y anuncios generados a través de una de nuestras páginas internacionales, permanecerá intacta y podrás administrarla como de costumbre. 

 

Tengo crédito en mi cuenta en dólares estadounidenses y/o canadienses. ¿Podré usar este crédito después de la separación? 

Sí. Podrás utilizar el crédito después de la separación. Tu crédito en dólares estadounidenses y/o canadienses estará disponible en tu cuenta en www.stubhub.com y /o www.stubhub.ca. Después de la separación, este crédito ya no aparecerá en tu cuenta internacional. 

 

Tengo dudas sobre mis pedidos, ventas o anuncios realizados en www.stubhub.com y/o www.stubhub.ca. ¿Con quién debo comunicarme? 

Si necesitas ayuda relacionada con tus pedidos, ventas o anuncios que tienes en una de esas páginas (www.stubhub.com y/o www.stubhub.ca), no dudes en contactar con StubHub Norteamérica para que puedan ayudarte. Visita el Centro de ayuda de América del Norte o ponte en contacto con su equipo de Atención al Cliente.