Wenn wir eine Rückerstattung veranlassen, findet diese innerhalb von 15 Werktagen über die ursprüngliche Zahlmethode statt. Aufgrund der aktuellen Corona-Situation kann es zu Verzögerungen bei der Erstattung kommen.

 
Wir sind leider nicht in der Lage, eine Rückerstattung über eine andere Zahlmethode zu veranlassen.

Wenn die Rückerstattung auf eine Kreditkarte veranlasst wird, die Sie nicht mehr haben, kontaktieren Sie bitte das ehemalige, kartenausgebende Institut, um einen Transfer des Betrags zu veranlassen.